Termos de Serviço
Sistema: Amar Odonto Mensagens · Última atualização: 10/07/2026
1. Sobre o serviço
O Amar Odonto Mensagens é um sistema interno de gestão e comunicação por WhatsApp operado pela A.Mar Odontologia Sorocaba LTDA, inscrita no CNPJ 28.082.039/0001-14 ("Clínica"). O sistema é utilizado exclusivamente pela equipe da própria Clínica para atender, confirmar consultas e se comunicar com seus pacientes.
2. Uso restrito
O acesso ao sistema é privativo da equipe autorizada da Clínica. Não há cadastro público, não é oferecido a terceiros e não é comercializado como produto. Pacientes da Clínica interagem apenas de forma indireta, ao trocar mensagens no WhatsApp com o número oficial da Clínica.
3. Integração com WhatsApp / Meta
O sistema utiliza a API oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API), fornecida pela Meta Platforms, Inc., para enviar e receber mensagens do número comercial da Clínica. O uso do WhatsApp permanece sujeito também aos termos da Meta e do WhatsApp.
4. Dados tratados
Para operar o atendimento, o sistema pode tratar: nome do paciente, telefone, histórico de mensagens trocadas com a Clínica, agendamentos, informações administrativas e anotações internas. Os dados são usados somente para as finalidades de atendimento, agendamento, cobrança e comunicação com o próprio paciente, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
5. Responsabilidades
A Clínica se compromete a proteger os dados tratados, restringir o acesso à equipe autorizada e utilizar o sistema apenas para finalidades legítimas de atendimento odontológico. A equipe se compromete a não divulgar conteúdos das conversas fora do contexto profissional.
6. Contato
Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a estes Termos devem ser enviados para contato@amarodonto.com.br.
7. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias no sistema ou mudanças legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Ver também a Política de Privacidade e as instruções de exclusão de dados.